Garage auto : encaisser sur place ou en livraison

Un garage automobile belge encaisse principalement des factures à 3 chiffres (200 à 2 000 €). Le client paie souvent à la livraison du véhicule. Les délais administratifs coûtent cher. Voici comment optimiser.

Le profil typique du garage

• CA annuel : 300 K€ à 3 M€.
• Ticket moyen facture : 250 à 1 200 €.
• Mix paiement : 60 % carte, 30 % virement (B2B + flottes), 10 % cash.
• Particularité : facturation B2B (assurances, leasing), TVA souvent récupérable côté client.

Les 3 défis

1. Factures à payer ailleurs : le client repart sans payer, "il enverra le virement". Délai moyen de paiement : 12 jours, parfois 45. 2. Dépannage : intervention sur la route, comment encaisser ? 3. Carrosserie longue : véhicule 3 semaines, facturation finale plus 30 j de paiement.

Solution 1 : encaisser à la sortie

Avec un terminal mobile Smart Pro au comptoir d'accueil, le client paie avant de partir avec sa voiture. Vous éliminez 100 % des impayés et des relances.

• Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.
• Ticket TVA imprimé pour la déclaration entreprise du client.
• Possibilité de paiement fractionné via Alma (2x, 3x, 4x sans frais).

Solution 2 : SmartPay pour dépannage

Pour les dépanneurs et mécaniciens itinérants, SmartPay sur smartphone permet d'encaisser sur la route :

• Intervention faite, facture présentée, paiement en NFC.
• Reçu par SMS au client.
• Plus de "je vous envoie le virement demain".

Solution 3 : facturation B2B avec lien de paiement

Pour les assurances, leasings et flottes d'entreprises, vous envoyez un lien de paiement par e-mail :

• Le client B2B paie en ligne par carte ou virement instantané.
• Vous voyez l'encaissement en temps réel.
• Délai moyen passé de 30 jours à 5 jours.

Cas client : Garage Walter à Hasselt

20 véhicules/semaine, 70 % particuliers / 30 % flottes entreprises.

Avant : facturation en sortie d'atelier, paiement promis par virement, 25 % retards >15 jours.

Après Smart4invest (juin 2024) :

• 90 % de paiements sur place par TPE en sortie.
• 10 % par lien de paiement B2B avec délai 7-10 jours.
• Cash-flow : amélioration de 15 jours sur le BFR.
• Impayés : −85 %.

Le paiement fractionné Alma

Pour une réparation à 1 200 €, proposer "payer en 4 fois sans frais" augmente :

• Acceptation client : +18 % (le client n'a pas à choisir entre réparer ou attendre).
• Vous êtes payé immédiatement : Alma porte le risque crédit.
• Vous gagnez le client : il revient pour la prochaine révision.

Smart4invest intègre Alma nativement sur Smart Pro.

Pour démarrer

Pack garage Smart4invest : dès 35 €/mois (Smart Pro + lien de paiement + intégration Alma optionnelle).

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